Descripción del trabajo
Tiempo completo
Hotel busca personal capacitado para el control de habitaciones, requiere experiencia básica sobre el manejo de reservas, asignaciones y manejo de sistemas del sector hotelero.
Descripción del Trabajo
- Asignar la habitación según la solicitud y las preferencias del cliente, siempre que sea posible.
- Organizar y coordinar los procedimientos de ingresos y registros previos para los grupos que van llegando.
- Examinar, hacer un seguimiento y atender las solicitudes de cambio de habitación o de fechas de partida cuando sea posible; comunicar el estado al personal correspondiente.
- Confirmar las reservaciones y cancelaciones.
- Examinar diariamente las habitaciones fuera de servicio.
- Asegurarse de que las tarifas se ajusten a las normas del mercado y de que se documenten todas las excepciones que surjan.
- Verificar y reajustar la facturación para los huéspedes.
- Archivar el papeleo o la documentación de los huéspedes.
- Organizar y procesar todos los registros de ingreso y salida de los huéspedes.
- Comprobar si se han duplicado las reservaciones; bloquear las habitaciones.
- Encargarse de preparar los informes diarios.