Descripción del trabajo
RESUMEN DE TRABAJO
Nuestros especialistas de spa desempeñan un papel importante en el apoyo de una serie de funciones vitales del spa. En nuestros hoteles, estos asociados trabajan para crear una experiencia memorable y única, con servicios de spa adicionales. Nuestros especialistas de spa toman la iniciativa y brindan una amplia gama de servicios para asegurarse de que los huéspedes disfruten de su experiencia. Ya sea que promocione los servicios de spa o la venta al por menor, programe reservas y confirme citas, brinde respuestas sobre servicios, registre a los huéspedes o procese pagos, el especialista de spa hace que las transacciones se sientan como parte de la experiencia.
Independientemente del puesto en el que se encuentre, hay algunas cosas que son fundamentales para el éxito: crear un lugar de trabajo seguro, seguir las políticas y procedimientos de la empresa, mantener los estándares de calidad y garantizar que su uniforme, apariencia personal y comunicaciones sean profesionales. Los especialistas de spa estarán de pie y moviéndose (de pie, sentados o caminando durante un tiempo prolongado; moviéndose sobre superficies inclinadas, irregulares o resbaladizas), administrando el software de reservas (leer y verificar visualmente la información) y tomando una práctica. acercamiento al trabajo (mover, levantar, transportar, empujar, jalar y colocar objetos que pesen menos o igual a 10 libras sin ayuda y 25 libras con ayuda; alcance por encima de la cabeza y por debajo de las rodillas, lo que incluye doblarse, torcerse, jalar y agacharse) . Hacer todas estas cosas bien (y otras tareas laborales razonables que se soliciten) es fundamental para los especialistas de spa, para hacerlo bien para nuestros huéspedes y nuestro negocio en todo momento.